1.- RECONOCIMIENTO
- Aumentar la popularidad de mi negocio, marca o servicio
- Alcanzar con mi anuncio a todas las personas posibles dentro de mi público objetivo.
2.- CONSIDERACIÓN
- Hacer que las personas visiten mi página web, blog, landing page, …
- Conseguir que las personas interaccionen con mis publicaciones
- Conseguir descargas de mi app
- Conseguir que mis vídeos tengan muchas visualizaciones
- Generar clientes potenciales y conseguir su e-mail de contacto
- Comunicarme con clientes potenciales, generar interés en mi negocio
3.- CONVERSIÓN
- Conseguir acciones específicas: una venta, una descarga, un registro
- Mostrar mis productos para generar ventas
- Promocionar mi negocio físico
EJEMPLOS DE ACCIONES COMERCIALES EN LAS DIFERENTES FASES:
| ATRAER | CONVERTIR | CERRAR | FIDELIZAR |
| Lead magnets | Masterclass | E-mail marketing | Mastermind |
| Blog | Webinar | Landing Page | Concurso |
| Vídeo Informativo | Preguntas y respuestas | Llamada de Clarificación | Testimonios |
| Infografías | Lives | Registro | Newsletter |
| Tutorial | Entrevista | Descargar App | Periodo de prueba |
| Anuncio | Oferta | Compra | Recuperación carrito |
Estos son diferentes ejemplos de las acciones que pueden realizarse en el transcurso de cada fase. Todo tiene un sentido, un tiempo y un ritmo. Si no se respetan los pasos a seguir, no se obtienen los resultados deseados y si algo merece la pena retener es que no hay cliente si no hay un conocimiento previo, una conversación, un contenido de valor o un intercambio. El cliente, en la mayoría de los casos, es una persona crítica, exigente, le gusta interactuar, sentirse escuchado, conocer el producto y quién se lo vende, relacionarse con los demás, dar su opinión y escuchar la de otros. Por eso, es tanto o más importante dar a conocer tu marca a tu comunidad y crear una relación con ellos antes de intentar vender cualquier cosa.